退換貨政策

退換貨方式

1. 商品鑑賞期

如有退貨需求，請於收到商品3天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「聯絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會了解閣下情況，並盡快協助您進行退換貨。

 客服信箱：minhong.research@gmail.com

 客服專線：9391-8254 (只限WhatsApp文字對話，不設語音）

2. 退貨須知

1. 退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的損毁、破爛，並請保留完整的原始包裝，否則有可能不接受退貨。

2. 以下情況無法接受退貨：

• 商品收貨超過 3 天。

• 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的污損或破壞。

• 退貨商品包裝破損不完整，或欠缺發票。

• 惡意或大量退貨。

3. 退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。

4. 退款說明

1. 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項14個工作天內退至原付款的信用卡帳號中。

2. 貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用於7個工作天內轉帳至您提供的銀行帳戶中。

5. 換貨須知

換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則有可能不接受換貨。

6. 換貨流程

您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。